为了能够准确反映物业管理过程中政府职能履行的现状，人大东环街道工委选取金山谷领仕、鸣翠苑、富豪山庄三个小区进行实地走访，通过问卷调查、座谈访问等形式对居民及物业管理者调查访谈，梳理三个方面突出问题开展调研。