随着城市化进程的加速，高层建筑不断涌现，二次供水逐渐成为众多居民日常生活用水的重要保障。然而，这一看似便捷的供水方式却隐藏着不容忽视的安全隐患，严重影响居民的食用水安全。

倾听民声，顺应民盼。家住康裕北苑高层的居民带着满脸的焦虑向正在接待群众的代表反映一个困扰该小区居民许久的问题：“我们小区需要二次供水的居民每逢大雨后，在家里打开水龙头放出来的生活用水水质就会变浑浊，并有一股浓浓的臭味让人难以忍受，我们迫切地期待有关部门帮帮我们，恢复原来正常水质。”郝女士的诉求引起了在场代表高度重视，水质问题是关系到千家万户的健康，也是群众基本的生活需求，这个问题亟待处理。

实地调研，探寻根源。代表们立即行动，联合居委会、小区物管公司进行实地视察，走访居民群众，了解到问题的根源：高层楼宇内配建的二次加压设备管道日久老化破损，雨水通过裂缝渗入，导致高层住户生活用水受污染，水质变差。针对这一问题，代表们第一时间把问题进行交办，督促相关职能部门立即到场处理。

攻坚克难、落地见效。在代表们的推动下，区水务局、街道相关职能部门迅速介入，现场制定整改方案，经过多方磋商，最后敲定用更换管道来解决问题。但因康裕北苑小区的维修基金账户尚未完善，导致无法申请维修基金用于更换二次供水水池的地下水管。面对这一困境，代表们与水务局、物业公司等相关部门积极协商，最终提出由使用二次供水的全体业主共同集资承担管道更换费用的解决办法。为了确保集资顺利开展，人大代表和民情联络员充分发挥先锋模范作用，亲自上门做宣传发动，把问题和解决办法一一向业主讲清楚，得到业主的理解和支持，在2025 年1月顺利完成集资任务。随着资金到位，相关单位密锣紧鼓，分工负责，迅速行动，经过3天的紧张施工，二次供水水池更换管道工作顺利完工。至此，一直困扰康裕北苑东区住户的食用水受污染问题得到切底解决，受到了小区住户的一致好评。

代表们建议：一要进一步完善小区维修基金的管理制度和申请流程，简化手续，以便小区在遇到紧急维修事项时能够及时动用维修基金，减少因维修基金使用流程问题导致问题久拖不决；二要加强供水设施的日常维护和定期检查，建立健全长效的巡查机制，物业公司和相关供水企业明确责任，定期对二次供水设施进行专业检测和维护，及时发现并处理潜在问题，确保供水质量；三要进一步加大对老旧小区供水设施改造的投入，制定分阶段的改造计划，逐步更新老化破损的供水管道和设备，保障居民的用水安全，切实增强居民的幸福感和获得感。

（人大市桥街道工委）